Les 4 piliers de l'achat: maîtriser à la fois l'approvisionnement stratégique et les achats mondiaux
Dans l'économie mondiale volatile d'aujourd'hui, les équipes d'approvisionnement et d'achat sont confrontées à des défis sans précédent. Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les pressions inflationnistes et la demande d'approvisionnement éthique sont des préoccupations constantes. Au milieu de cette complexité, une question courante se pose: Quels sont les quatre piliers de l'achat?
La réponse n'est pas singulière. Le terme "quatre piliers" fait référence à deux cadres puissants et complémentaires qui forment le fondement d'une fonction d'approvisionnement de classe mondiale:
Les quatre piliers de l'approvisionnement stratégique: axé sur l'optimisation du noyau traitement comment vous achetez.
Les quatre piliers de l'approvisionnement mondial: axé sur la gestion du complexité opérationnelle de Acheter à travers les frontières internationales.
Ce guide complet démystifiera les deux ensembles de piliers, expliquant leurs composants, leur importance et, cruciale, à les mettre en œuvre pour construire une opération d'achat résiliente, efficace et stratégique.
L'approvisionnement stratégique est le processus délibéré et axé sur les données de développement des canaux d'approvisionnement au coût total le plus bas, pas seulement le prix le plus bas. Ses quatre piliers créent un cycle d'amélioration continu.
Ce que c'est: l'analyse des dépenses est le processus systématique de collecte, de nettoyage, de classification et d'analyse de toutes les données de dépenses d'une organisation. Il s'agit de transformer les données brutes et désordonnées en une carte claire de l'endroit où va l'argent.
Pourquoi cela compte: vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer. La visibilité des dépenses est la condition préalable absolue à toute décision stratégique. Il révèle les opportunités d'épargne cachées, révèle les dépenses de franc-tireur et identifie les catégories de dépenses leverables.
Comment mettre en œuvre et commencer:
Aggrégation de données: extraire les données de toutes les sources: ERPS, systèmes AP et programmes de cartes.
Nettoyage et standardisation: erreurs correctes et normaliser les noms des fournisseurs (par exemple, "IBM", "Int'l Business Machines" et "IBM Inc." devenez un).
Classification: catégorisez les dépenses en utilisant un système comme un PSSC ou une taxonomie personnalisée.
Analyse et rapports: identifier les tendances, les meilleurs fournisseurs et les opportunités de consolidation.
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Ce que c'est: c'est le processus central d'identification, d'évaluation et de sélection des fournisseurs en fonction des informations de l'analyse des dépenses. Il va au-delà des achats transactionnels pour se concentrer sur le coût total de possession (TCO).
Pourquoi cela est important: l'approvisionnement efficace garantit que vous obtenez la meilleure valeur - une combinaison de coûts, de qualité, de service, d'innovation et d'atténuation des risques. Il s'agit de construire un avantage concurrentiel grâce à votre base d'approvisionnement.
Comment mettre en œuvre et commencer:
Étude de marché: Comprendre le paysage des fournisseurs et la dynamique du marché.
Élaborer une stratégie d'approvisionnement: décidez des célibataires vs multi-sources, globaux vs locaux.
Processus RFX: utilisez les demandes d'informations (RFI), les propositions (DP) et les citations (RFQ ) Pour recueillir des données comparables.
Évaluation et négociation des fournisseurs: marquez les fournisseurs objectivement et négociez des conditions.
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Ce que c'est: la gestion des contrats est le processus de création, d'exécution et de gestion des accords qui formalisent les relations avec les fournisseurs. Il garantit que la valeur capturée pendant la négociation est réalisée.
Pourquoi c'est important: une poignée de main ne suffit pas. Les contrats solides atténuent les risques, garantissent la conformité, définissent les mesures de performance (SLA / KPI) et fournissent un cadre juridique pour résoudre les litiges.
Comment mettre en œuvre et commencer:
Référentiel centralisé: Stockez tous les contrats dans un seul emplacement accessible.
Gestion des clauses clés: standardiser les termes importants comme la responsabilité, la résiliation et les pénalités SLA.
Gestion des obligations: suivre les jalons, les livrables et les renouvellements de manière proactive.
Surveillance de la conformité: assurez-vous que les deux parties respectent les conditions convenues.
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Ce que c'est: SRM est la gestion proactive et stratégique des interactions avec les principaux fournisseurs. Il s'agit de passer d'une relation transactionnelle et contradictoire avec un partenariat collaboratif.
Pourquoi cela compte: vos fournisseurs critiques sont des extensions de votre entreprise. Des relations solides conduisent à l'innovation, au traitement préférentiel lors des pénuries, à l'amélioration continue et à la gestion des risques partagés.
Comment mettre en œuvre et commencer:
Segmentation des fournisseurs : Classifier les fournisseurs en fonction du risque et de la criticité (par exemple, stratégique, goulot d'étranglement, effet de levier, routine).
Gestion des performances: examinez régulièrement les KPI comme la livraison à temps, les taux de qualité et les idées d'innovation.
Revues commerciales conjointes: organiser des réunions trimestrielles ou annuelles pour examiner les performances, partager la stratégie et résoudre des problèmes.
Développement et collaboration: co-développer de nouveaux produits ou processus avec des partenaires stratégiques.
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Lorsque vos activités d'approvisionnement traversent les bordures, une nouvelle couche de complexité est ajoutée. Ces quatre piliers sont essentiels pour gérer cette complexité.
Ce que c'est: cela fait référence au talent, aux compétences et à la culture de votre équipe d'approvisionnement et de son réseau étendu. Il comprend le personnel interne, les partenaires externes et le leadership.
Pourquoi cela compte: les meilleurs processus et technologies sont inutiles sans les bonnes personnes pour les gérer. L'approvisionnement mondial nécessite une expertise dans le commerce international, la négociation interculturelle, l'atténuation des risques et les réglementations locales.
Comment mettre en œuvre et commencer: Investissez dans une formation continue, embauchez pour la diversité de la pensée et de l'expérience, et envisagez de tirer parti des services d'approvisionnement mondiaux tiers avec une expertise sur le terrain.
Ce que c'est: ce sont les workflows standardisés, mais flexibles qui régissent les activités d'approvisionnement mondial - de la réquisition au paiement - de différentes régions et unités commerciales.
Pourquoi cela compte: la normalisation garantit la cohérence, le contrôle, l'efficacité et la conformité. Il empêche le chaos et permet l'évolutivité dans divers environnements d'exploitation.
Comment mettre en œuvre et démarrer: documents et cartographier les processus de base, mettre en œuvre des politiques d'approvisionnement globales (avec des variations locales autorisées) et automatiser les workflows pour réduire les erreurs et les retards.
Ce que c'est: la suite d'outils numériques qui permettent l'approvisionnement mondial, y compris les modules ERP, les logiciels de gestion des relations avec les fournisseurs (SRM), les plateformes d'analyse de dépenses et les catalogues d'approvisionnement numérique.
Pourquoi cela compte: la technologie offre la visibilité des dépenses mondiales nécessaires à la prise de décision. Il automatise les processus, gère les exigences multi-monnaies et multi-langues et fournit des informations basées sur les données.
Comment mettre en œuvre et démarrer: évaluer les suites d'achat intégrées, hiérarchiser les solutions basées sur le cloud pour l'accessibilité et assurer une analyse de données et des capacités de rapport robustes sont des fonctionnalités de base.
Ce que c'est: la gestion active de l'ensemble du flux de biens, d'informations et de finances du fournisseur de votre fournisseur à votre client. Il englobe la logistique, la gestion des stocks et l'atténuation des risques.
Pourquoi cela compte: les chaînes d'approvisionnement mondiales sont intrinsèquement fragiles. La gestion de ce pilier a un impact direct sur le coût, la fiabilité et la résilience. Les perturbations dans une partie du monde peuvent arrêter la production dans une autre.
Comment mettre en œuvre et commencer: conduire en profondeur cartographie de la chaîne d'approvisionnement , diversifiez géographiquement votre base de fournisseurs, développez des relations solides avec des partenaires logistiques et créez des plans de continuité commerciale robustes.
Comprendre les piliers est une chose; Les implémenter en est une autre. Voici comment les faire fonctionner ensemble.
Commencez par stratégique Approvisionnement : Pour la plupart des organisations, la première étape consiste à prendre le contrôle en interne. Analyse et approvisionnement en dépenses maîtres pour générer des économies et construire une base de fournisseurs solide. Cela finance et justifie des investissements.
Développez avec les achats mondiaux: à mesure que vous grandissez à l'échelle mondiale, superposez les personnes, les processus, les processus, la technologie et les disciplines de la chaîne d'approvisionnement pour gérer efficacement la nouvelle complexité.
Créer des synergies:
Les données de votre analyse de dépenses (pilier 1 de l'approvisionnement) informent la technologie (pilier 3 de Global) que vous devez mettre en œuvre.
Vos efforts SRM (pilier 4 de l'approvisionnement) sont le fondement d'une chaîne d'approvisionnement résiliente (pilier 4 de Global).
Les processus mondiaux (pilier 2 de Global) garantissent que vos stratégies d'approvisionnement stratégique sont exécutées de manière cohérente dans le monde entier.
Pour suivre vos progrès, surveillez ces mesures sur les deux cadres:
Économies de coûts: pourcentage d'économies réalisées par rapport à la base de référence.
Performance des fournisseurs: livraison à temps (OTD) et taux de réalisation de commandes parfaites.
Efficacité du processus: temps de cycle d'approvisionnement.
Conformité: taux de conformité du contrat et pourcentage de dépenses en flamme.
Innovation: Nombre d'idées ou de projets à valeur ajoutée lancés par les fournisseurs.
Q1: Quelle est la vraie différence entre "l'achat" et "l'approvisionnement"? Je les entends utilisés interchangeables.
R: Pensez-y comme ceci: l'achat est le spécifique acte d'achat —la transaction elle-même. L'approvisionnement est l'ensemble processus , de l'identification d'un besoin de payer la facture. Il comprend l'approvisionnement, la négociation et la gestion des contrats. L'approvisionnement est la stratégie; L'achat est la dernière étape tactique.
Q2: Nous sommes une PME avec un budget limité. Pouvons-nous même mettre en œuvre cette approche "quatre piliers"?
R: Absolument. Vous n'avez pas besoin d'un budget massif, juste un changement de mentalité. Commencez petit. Concentrez-vous sur un pilier, comme l'analyse des dépenses. Même catégoriser simplement vos dépenses de l'année dernière dans une feuille de calcul peut révéler d'énormes opportunités. Les cadres sont évolutifs; La clé est d'être intentionnelle plutôt que réactive.
Q3: Quel pilier devrions-nous nous attaquer en premier si nous partons de zéro?
R: Cela commence presque toujours par l'analyse des dépenses. Vous ne pouvez pas créer une stratégie intelligente dans l'obscurité. Savoir exactement où va votre argent est la lampe de poche qui vous montre avec laquelle les fournisseurs renégocient, quelles catégories consolider et où vos plus grands risques pourraient se cacher.
Q4: Comment pouvons-nous obtenir d'autres départements (comme la finance ou les opérations) pour adhérer à cette approche structurée?
R: Parlez leur langue. Ne parlez pas de «piliers d'approvisionnement». Parlez à la finance des économies de coûts et de la conformité. Parlez aux opérations de la fiabilité et de la qualité de l'offre. Montrez-leur comment ce processus résout leur Des problèmes, et ils deviendront vos plus grands alliés.
Q5: Cette approche est-elle uniquement pour les entreprises manufacturières qui achètent des matières premières?
R: Pas du tout! Les principes sont universels. Une entreprise technologique peut l'utiliser pour les licences logicielles et les services cloud. Un hôpital peut l'utiliser pour les fournitures et l'équipement médicaux. Une agence de marketing peut l'utiliser pour les talents indépendants et l'espace publicitaire. Toute organisation qui dépense de l'argent peut bénéficier.
Q6: Quelle est une "erreur de recrue" commune lorsque vous essayez d'améliorer les achats?
R: Se concentrer uniquement sur le prix unitaire. Ceci est l'erreur classique. Le produit le moins cher comporte souvent des coûts cachés: mauvaise qualité, livraison peu fiable, service terrible ou risque élevé. Évaluez toujours le coût total de possession (TCO), qui comprend ces facteurs cachés.
Q7: À quelle fréquence devrions-nous réévaluer nos fournisseurs et contrats?
R: Ce n'est pas une affaire "définir et oublier". Pour les fournisseurs critiques, les examens officiels devraient se produire au moins une fois par an. Mais vous devriez surveiller les performances (comme les délais de livraison) en continu. Le marché change, tout comme vos relations. N'attendez pas qu'un contrat expire pour voir si vous obtenez toujours une bonne affaire.
Q8: Nous avons d'excellentes relations avec nos fournisseurs de longue date. Pourquoi devrions-nous secouer le bateau avec un processus formel?
R: Un processus formel ne consiste pas à remplacer la confiance; Il s'agit de construire dessus. Un bon contrat et des revues de performance régulières vous protègent tous les deux. Il garantit que les attentes sont claires et réduisent les chances d'un malentendu qui pourrait endommager cette excellente relation que vous avez travaillé dur pour construire.
Q9: Quel rôle joue la durabilité dans l'approvisionnement moderne?
R: Un énorme et en croissance. C'est maintenant une composante centrale de la gestion des risques et de la réputation de la marque. Les entreprises sont de plus en plus évaluées sur leurs pratiques environnementales, sociales et de gouvernance (ESG). Cela signifie évaluer les fournisseurs sur leurs pratiques de travail éthiques, leur impact environnemental et leur empreinte carbone, pas seulement le coût et la qualité.
Q10: L'IA et l'automatisation peuvent-elles vraiment aider, ou est-ce juste un mot à la mode?
R: C'est réel et change la donne, en particulier pour le premier pilier (analyse de dépenses). L'IA peut nettoyer et catégoriser automatiquement des milliers de factures en quelques minutes, en découvrant les modèles qu'un humain manquerait. Il peut également surveiller les risques mondiaux et même prédire la viabilité des fournisseurs. Il libère votre équipe pour se concentrer sur des travaux stratégiques tels que la négociation et l'établissement de relations.
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